Politica de trocas

TROCAS: 
Produtos com defeito: Favor conferir o material no ato da entrega, caso tenha alguma avaria, recusar o material informando atrás da nota fiscal o motivo da recusa e devolver ao entregador. Se viu depois que o material foi entregue, favor nos contatar através do telefone 15 3234 – 7148 ou pelo e-mail omega@omegalivraria.com.br.

Compra incorreta de material: Tendo notado a compra incorreta do material, por favor manter o material no mesmo estado de entrega e nos enviar para o endereço que consta na nota fiscal (Rua Paes Bettim, 41- Sorocaba) na embalagem e informando atrás da nota fiscal o motivo da troca. Chegando para nós, disponibilizaremos o credito para compra do material correto. Tendo alguma dúvida, pode nos contatar através do telefone 15 3234 – 7148 ou pelo e-mail omega@omegalivraria.com.br.

CANCELAMENTOS: O cancelamento de qualquer compra só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, o material deve está em perfeitas condições, só será concedido o credito ou autorizada a devolução do valor após avaliação do nosso departamento de qualidade.

RESTITUIÇÃO E ESTORNO: Faremos a restituição do valor na mesma modalidade de pagamento do pedido em questão, se a compra foi feita através de cartão de crédito, o administradora será contada para que seja feito o estorno da compra, o prazo é de acordo com a administradora do cartão. No caso de pagamento em boleto ou débito em conta, faremos a devolução através de transferência somente na conta do titular da compra, tendo o prazo de até 10 dias úteis após o recebimento do material. Tendo alguma dúvida, pode nos contatar através do telefone 15 3234 – 7148 ou pelo e-mail omega@omegalivraria.com.br.